Vacature Adviseur Binnendienst Relatie & Advies

Wil jij werken en leren in de mooiste sector van Nederland? Meld je dan nu aan voor een BBL-opleiding in de transport en logistiek!

1. Adviseur Binnendienst Relatie & Advies

Heb jij je zaken altijd goed op orde en werk je graag samen met collega's om de dienstverlenging goed te organiseren voor de klanten, lees dan verder!

• Publicatiedatum 19 december 2023

• Werk-/denkniveau hbo

• Uren per week 40

• Salaris € 2.881,00 en € 4.081,00 bruto per maand op fulltime basis

Dit ga je doen

De 5 adviseurs binnendienst staan elke dag klaar om samen met de adviseurs in de buitendienst de klant optimaal te bedienen. Je verzorgt hiervoor met slimme communicatie zelfstandig de contacten met kleinere en middelgrote bedrijven (1-50 medewerkers). Daarnaast verzorg je administratieve taken en regie/ organisatie activiteiten voor alle klanten van STL, zodanig dat deze op de juiste wijze worden ondersteund en worden voorzien van passende adviezen en ondersteuning. Je werkt hierbij nauw samen met sectoradviseurs, adviseurs duurzame inzetbaarheid, adviseurs preventie en waar nodig andere adviseurs in de buitendienst.

• Je bent eerstelijns aanspreekpunt voor de klanten via telefoon en digitale kanalen voor bedrijven met 1 tot 50 medewerkers en organiseert inspiratiebijeenkomsten.
• Je activeert deze doelgroep via mailingen, jaartrajecten en thema sessies. Daarmee vergroot je de naamsbekendheid van STL en start er met name met de bedrijven tussen de 30 en 50 medewerkers een duurzame relatie.
• Je zorgt voor tijdige opvolging van de salesacties, procesbewaking van de offertetrajecten en aansturing hierop van de interne organisatie en leveranciers (provider-boog).
• Je kan met verstand van de markt en de producten van STL de klantvragen dermate goed bedienen dat de dienstverlening van STL goed benut wordt, met als doel een grotere tevredenheid en loyaliteit van klanten.
• Je zorgt voor het opstellen en beheren van offertes, contracten, tarief en facturatieafspraken en managementletters.

Wat zegt jouw collega Gea: ''Gezelligheid is bij ons erg belangrijk! Maar hard werken voor onze klanten doen we zeker ook, samen met alle collega's bij STL.'''

Werken bij STL

STL is opgericht door sociale partners in de sector transport en logistiek en voorziet in de collectieve behoefte van de sector. Door te zorgen voor voldoende kwalitatieve instroom en duurzame inzetbaarheid van vakbekwaam personeel. Zo ondersteunen we werkgevers op het gebied van personeel en organisatie. Daarnaast kunnen werknemers bij ons terecht voor informatie en ondersteuning bij hun loopbaan in de sector - van leerling tot pensioen. STL zorgt ervoor dat de arbeidsmarkt in de sector in balans is en dat werknemers veilig, gezond en trots hun werk kunnen doen. Een open, informele en ambitieuze organisatie die veel investeert in het welzijn en de ontwikkeling van haar medewerkers. Neem gerust een kijkje op onze website: www.stl.nl

De afdeling Relatie & Advies (R&A) waar jij terecht komt is verantwoordelijk voor de integrale klantbediening. Afhankelijk van de klantbehoefte wordt gekozen voor bezoek op locatie of aandacht op afstand. In dit team werken onze accountmanagers, adviseurs Duurzame Inzetbaarheid (DI) en adviseurs preventie nauw samen, ondersteunt door de adviseurs binnendienst die ieder aan een specifieke regio zijn toebedeeld. Met elkaar wordt de totale dienstverlening van STL aangeboden en waar nodig zowel interne als externe specialisten betrokken. Als adviseur binnendienst geef jij in jouw regio ondersteuning op klantniveau. Daarnaast werkt je actief en zelfstandig aan de klantbediening en opvolging van de klantvraag van de kleinere bedrijven (0-50 mw.). Dit gebeurt hoofdzakelijk via mailingen, jaartrajecten en thema sessies, waarmee je een duurzame relatie opbouwt en de naamsbekendheid vergroot. Een van onze collega's gaat binnenkort een andere uitdaging aan, waardoor deze leuke functie vacant is komen te staan. Wij zoeken een gedreven en resultaatgerichte collega die het leuk vindt om in een spilfunctie te werken en veel contacten te onderhouden; intern en met de klant natuurlijk. Zo lever je een mooie bijdrage aan onze de klanten in de Transport en Logistieke sector.

Jouw kracht

• Je hebt enkele jaren ervaring in een organiserende en/of commerciële functie, specifiek met het opstellen en beheren van offertes en contracten.
• Je hebt graag contact met de klant en benut proactief mogelijkheden om de klanttevredenheid te verhogen en het rendement bij deze klant te verbeteren.
• Je bent administratief sterk en stelt hoge eisen aan de juistheid van je werk.
• Je grijpt bij problemen moeiteloos in en lost deze waar mogelijk zelfstandig op.
• Jij combineert graag jouw resultaatgerichtheid met het kunnen leveren van een maatschappelijke bijdrage.

Jouw keuze

Als adviseur binnendienst R&A bij STL in Gouda krijg jij een mooi pakket aan voorwaarden van ons, zodat jij je werk met plezier doet. En je natuurlijk gewaardeerd voelt.

• Jaarcontract voor 36 tot 40 uur per week.
• Uiteraard een goed maandsalaris van rond de € 3.000,- bruto bij een fulltime dienstverband (40 uur).
• Flexibele baan, hybride werken (50/50)
• 29 vakantiedagen, vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (6,85%)
• Reiskostenvergoeding, een thuiswerkvergoeding én vergoeding voor de inrichting van je thuiswerkplek.
• Aantrekkelijke pensioenregeling (via ABP) met collectieve verzekeringen.
• Haal het beste uit jezelf. Krijg verschillende mogelijkheden voor jouw ontwikkeling. Zo hebben we een online STL-academie en een opleidingsbudget.

Kunnen we je helpen?
Bel of mail ons

(tijdens kantooruren)

Functie:	adviseur binnendienst relatie
Startdatum:	20-12-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3000 – 3000
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met STL via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.