Vacature Klantexpert KPN Klein Zakelijk

Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed mensen overtuigen en affiniteit met sales? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar Klantexperts om het team te versterken. Als Klantexpert doe jij er alles aan om de klanten van KPN Klein Zakelijk van het juiste advies en een passende oplossing. Ook interessant om te weten is dat je zelf bepaalt wanneer je start. Ideaal toch? Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou

• € 14,34 - € 16,50 op basis van jouw werkervaring
• werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
• tussen de 24 en 40 uur werken, wat jou uitkomt
• mogelijke overname na 1 jaar
• pensioen opbouwen via Randstad
• jaarlijks € 1500 budget voor jouw ontwikkeling

wie ben jij

Jij beschikt over veel inlevingsvermogen en bent communicatief sterk. Je weet precies hoe je welke klant te woord moet staan en voorziet ze allemaal van een goede oplossing te voorzien. Je kan goed luisteren, je vraagt doorvragen en je schakelen tussen verschillende taken. Ook weet jij de behoeftes van de klant goed te achterhalen waardoor je de juiste oplossing kan bieden. Daarnaast beschik je over de volgende aspecten:

• minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• ervaring in een commerciële omgeving is een voordeel;
• je bent beschikbaar om te werken voor min. 2 avonden in de week (tot max. 20.00 uur), minimaal 1 keer per 4 weken op vrijdag en 1 keer per 4 weken op zaterdag.

wat ga je doen

Als Klantexpert bij KPN Klein Zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Je krijgt je eigen casussen toegewezen en het is aan jou om de klant te voorzien van een passend antwoord. Daarnaast zie jij in ieder gesprek een commerciële kans en weet jij klanten te overtuigen om een pakket compleet te maken, extra diensten aan te bieden en klanten te wijzen op de voordelen en leuke extra’s van KPN. Jouw werkdag zal er als volgt uitzien:

• telefonisch te woord staan van klanten;
• beantwoorden van klantvragen op het gebied van telefonie en internet;
• advies geven aan klanten over producten van KPN;
• passende oplossingen bieden voor eventuele problemen;
• meedenken over verbeteringen binnen de verschillende processen.

waar ga je werken

Bij KPN Klein Zakelijk kom je werken in een leuk en dynamisch team. Daarnaast kom je te werken op de mooie KPN-locatie in Rotterdam naast de Erasmusbrug. Deze centrale locatie is maar drie minuutjes lopen van het metrostation Wilhelminaplein. Vanaf hier kun je de hele skyline van Rotterdam zien. Ook fijn om te weten is dat je bij deze functie gedeeltelijk vanuit huis (60%) en op het hoofdkantoor van KPN (40%) werkt!

sollicitatie

Zie jij zelf al werken als Klantexpert van KPN? Solliciteer dan vandaag nog!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Functie:	Klantexpert KPN Klein Zakelijk, Callcentermedewerker
Startdatum:	01-01-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Tijdelijk
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Randstad via kpn.randstad@nl.randstad.com of 0800 - 72 63 78 23. Of bezoek hun website http://www.randstad.nl.