Vacature (Onafhankelijke Clientondersteuner

Functie: (Onafhankelijke) clientondersteuner (MEE Plus) Organisatie: MEE Plus Uren: 28

U kunt uzelf altijd afmelden

Ken jij het zorglandschap in regio Midden-Holland goed? En wil aan de slag als Consulent Servicebureau? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als medewerker bij het Servicebureau ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers van de regio Midden Holland met vragen over diverse maatschappelijke gebieden. Onze visie is dat ons Servicebureau zorgt voor een sterke voordeur van onze organisatie: Zo helpen we de inwoner snel en effectief en proberen we een einde te maken aan de "paarse krokodillen". Je speelt een cruciale rol in het snel verhelderen van behoeften en vragen tijdens telefoongesprekken en verwerkt deze vervolgens beknopt en helder in aanmeldingen. Jouw kennis en ervaring van het zorglandschap in de regio, zet je in om iemand op afstand verder te helpen. Wanneer er meer nodig is dan dit, zorg je voor een warme overdracht naar je collega onafhankelijk cliëntondersteuners. Je bent veelal aan te telefoon en achter de laptop bezig, op een werkplek naar keuze. Van deze vrijheid wordt je blij en weet je laagdrempelig benaderbaar te blijven voor je team.

Wat krijg je van ons?

• Salaris en arbeidsvoorwaarden conform de cao Sociaal Werk, functiegroep 8;
• De beschikking over een laptop en mobile telefoon;
• Een contract voor een jaar (28 uur per week), bij goed functioneren uitzicht op vast dienstverband;
• Een Individueel Keuzebudget conform de cao Sociaal Werk;
• Loopbaanbudget conform de cao Sociaal Werk;
• Een afwisselende en maatschappelijk betrokken functie waarbij je echt het verschil kunt maken.

Wie ben jij?

Je bent een enthousiaste en leergierige collega met analytisch vermogen, die niet bang is om vragen te stellen en snel kan schakelen. Je bent in staat verantwoordelijkheid bij de cliënt te laten, terwijl je empathisch en effectief ondersteunt. Je werkt 8 uur per dag in een kleine ruimte, dus een teamspeler die goed kan samenwerken is essentieel. Daarnaast herken jij je in onderstaande punten:

• Je hebt een hbo-diploma (bijvoorbeeld Maatschappelijk Werk of Social Work);
• Je hebt Relevante ervaring met telefonische hulpvraagverduidelijking en dienstverlening in de hulpverlening
• Je hebt kennis van de sociale kaart van de gemeenten in de werkgebieden(pre)
• Je hebt kennis en ervaring met de diverse wetten (jeugdwet, Wmo en Wlz)
• Je hebt affiniteit heeft met mensen met een beperking en de kwetsbare burger
• Je het leuk vindt te werken als telefonisch dienstverlener

Waar ga je werken?

Je komt te werken binnen het centraal team van MEE Midden Holland. Hier werken zo'n 15 bevlogen collega's iedere dag samen aan de onafhankelijke opdrachten in de regio. Ieder heeft zijn eigen caseload, taak en verantwoordelijkheid binnen deze opdracht. Samenwerken wordt gezien als een noodzaak om de beste dienstverlening te kunnen bieden aan de inwoners van deze regio. We gebruiken elkaars krachten en maken dit inzichtelijk d.m.v. Profile Dynamics. Het kantoor van MEE Midden Holland bevind zich in Gouda. Wil je een dag thuis werken? Dan is dit ook geen probleem.

Functie:	onafhankelijke clientondersteuner
Startdatum:	25-01-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	28 – 28

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met MEEVivenz via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.