Servicemanager informatievoorziening
Bij de Dienst Justitiële Inrichtingen is kwalitatief hoogwaardige en toekomstbestendige informatievoorziening van cruciaal belang. Je zorgt ervoor dat de interne klanten tevreden zijn over de dienstverlening van ICT leveranciers.
Standplaats: Gouda Aantal uur: 32 - 36 Maandsalaris: € 4.214 - € 6.227 Vakgebied: Bedrijfsvoering en Staf Opleiding: Master/doctoraal / Bachelor - HBO Reageren voor: 01-05-2024 Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
Copy Link
Bij de Dienst Justitiële Inrichtingen is kwalitatief hoogwaardige en toekomstbestendige informatievoorziening van cruciaal belang. Je zorgt ervoor dat de interne klanten tevreden zijn over de dienstverlening van ICT leveranciers.
Standplaats: Gouda Aantal uur: 32 - 36 Maandsalaris: € 4.214 - € 6.227 Vakgebied: Bedrijfsvoering en Staf Opleiding: Master/doctoraal / Bachelor - HBO Reageren voor: 01-05-2024 Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
DJI biedt mooi en uitdagend werk in een niet-alledaagse omgeving. Achter de mensen die rechtstreeks contact hebben met de gedetineerden en de forensisch patiënten staan talloze collega's die elke dag een belangrijke operationele of strategische bijdrage leveren aan het goed functioneren en presteren. Dat klinkt misschien simpel, maar er zit meer achter. Zoals de collega's van Communicatie, Administratie, Onderwijs, ICT, HRM of Onderzoek. Als facilitair-, inkoop- en financeprofessional kun je bij ons ook alle kanten op. We richten ons namelijk op het volledige spectrum van bedrijfsvoering waarin we ons werk steeds efficiënter en innovatiever willen doen. Als professional bij DJI draag je bij aan de veiligheid van de samenleving.
Dit ga je doen
Je staat klaar voor onze medewerkers in het veld en onderhoud je klantcontact op managementniveau. Ook al kun je een vraag misschien niet direct beantwoorden, je zorgt wel dat deze bij de juiste persoon terechtkomt en dat het wordt opgelost. Naast zorgen voor een prettige IV- en ICT-dienstverlening zorg je ook dat deze is afgestemd op behoeften, uitdagingen en doelstellingen van de afnemer. Dit doe je om een optimale dienstverlening te realiseren.
Het managen van de levering is ook een van je taken, dit doe je door toe te zien op prestaties, kwaliteit en budget. Je bent het aanspreekpunt bij escalaties van diensten en zorgt voor de communicatie richting stakeholders. Je hebt overleggen met leveranciers en stakeholders op operationeel en tactisch niveau.
Justitiële ICT Organisatie (JIO) is op dit moment de grootste leverancier van de IT- en IV-producten van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI). Maar met de komst van meerdere leveranciers worden leveranciersmanagement én servicemanagement steeds belangrijker. Je staat daarom aan de start van een ingrijpende doorontwikkeling van de afdeling Functioneel Beheer en Dienstenmanagement. De professionaliseringsslag brengt ook allerlei andere werkzaamheden op jouw pad. Zoals het definiëren en onderhouden van een passend dienstenportfolio voor DJI. Of het maken van afspraken over servicelevels. Daarnaast ben je ook betrokken bij aanbestedingen voor nieuwe dienstverlening. Maar denk ook aan advieswerkzaamheden op managementniveau, het waarborgen van continuïteit en kwaliteit van producten en diensten én beoordeling van haalbaarheid van gewenste nieuwe diensten. Een ding is zeker: de basis die jij als servicemanager legt, helpt de IV en ICT-dienstverlening binnen DJI vooruit.
VRAGEN OVER DEZE FUNCTIE? Vacaturenummer: 45562
De heer K. de Wit, Teammanager Dienstenmanagement
Mevrouw S. de Bock, corporate recruiter DI
Dit neem je mee
Belangen binnen een politiek-bestuurlijke organisatie als DJI voel je goed aan en je bent sterk in relatiebeheer en klantgericht handelen. Overtuigend als je bent, weet jij mensen op een positieve manier te beïnvloeden. Jij kunt je goed inleven in anderen en begrijpt dan ook waar klachten vandaan komen. Voor veranderingen stel je je open en je durft je kwetsbaar op te stellen. Met een gezonde dosis humor én kennis en kunde ga jij de uitdaging aan om de dienstverlening te versterken. Ontwikkeling van producten en medewerkers staat voor jou voorop.
Dit kun je verwachten
Je krijgt zo'n driehonderd collega's in allerlei functies. Denk aan functioneel beheerders, adviseurs, architecten en informatiemanagers. Wat jullie gemeen hebben is de voortdurende uitdaging om te innoveren, te professionaliseren én om te leveren. Van een device waarmee justitiabelen zelf hun afspraak bij de kapper of tandarts regelen, tot een planningstool voor de DJI-busjes die justitiabelen van A naar B vervoeren. Van nieuwe software voor de elektronische enkelbanden tot een digitaal patiëntendossier. In multidisciplinaire teams werken we meer en meer samen met de gebruikers.
Naast een boeiende werkplek waarbij je 'met recht' een bijdrage levert aan onze belangrijke maatschappelijke taak, kun je ook rekenen op goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo kun je met het Individueel Keuzebudget een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Verder zijn er opleidings- en doorgroeimogelijkheden, uitstekende regelingen voor ouderschapsverlof, aantrekkelijke reiskostenregelingen en bedrijfsfitness. Bij een fulltime dienstverband werk je 36 uur per week, bijvoorbeeld vier dagen van negen uur.
Er draaien meer dan 140 applicaties.
Het totale personeelsbestand van DJI bestaat voor 36% uit vrouwen en 64% uit mannen.
Kijk jij voorbij wat iemand gedaan heeft? Er zit meer achter werken bij DJI
Je bent samen met je team én gedetineerden verantwoordelijk voor een terugkeer in de maatschappij. Gedetineerden worden uiteindelijk gewoon weer iemands buur. Je werkt hier aan veiligheid door mensen vooruit te helpen. Positieve verandering begint met het besef dat het een optelsom is van de kleinste successen. Die leiden tot groots resultaat. Om dat te bereiken moet je verder kijken, voorbij aan wat iemand gedaan heeft.
Spreekt werken bij DJI je aan?
Functie: | servicemanager informatievoorziening |
Startdatum: | 05-01-2024 |
Ervaring: | Ervaren |
Educatielevel: | HBO |
Contracttype: | Vast |
Salaris: | 4214 – 6227 |
Uren per week: | 32 – 36 |
Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Dienst Justitiële Inrichtingen via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.
Deel de vacature:
Redactie Moordrechtkrant
Leuk dat je een van de recent geplaatste vacatures hebt geopend via de moordrechtkrant. Hopelijk vind je een baan die bij je past en waar je gelukkig van wordt!
Altijd op de hoogte van het laatste nieuws in gemeente Moordrecht via Moordrechtkrant.nl.
Vind woningen, vacatures, bekijk 112 meldingen en zie wanneer evenementen plaatsvinden op Moordrechtkrant.nl.
© Moordrechtkrant.nl is een merk van Krant.News Regionale nieuws groep.